Questions fréquemment posées

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Vous avez vu notre galerie et nos posts Instagram, vous avez rêvé de nos écrans sur votre deck, mais vous devez en savoir un peu plus avant de vous engager. Comment fonctionnent-ils dans votre espace? Comment expédient-ils et combien? Comment déterminez-vous combien vous en avez besoin? Comment s'installent-ils? Comment les nettoyez-vous et les entretenez-vous? Vous êtes au bon endroit pour toutes ces informations et plus encore. À peu près sûr que nous lisons votre esprit sur celui-ci.

1. Qu'est-ce qu'un écran HideAway?
Un écran HideAway est une feuille de 0,100 po d'aluminium à revêtement en poudre de haute qualité. Les écrans HideAway ont été conçus à l'origine pour répondre au besoin d'intimité dans l'arrière-cour de notre fondateur, cependant, nos écrans se sont avérés extrêmement fonctionnels et pratiques. Nos écrans peuvent également servir de pare-vent ou de clôture, fournir de l'ombre, enfermer votre barbecue ou autre équipement, définir un espace ou fournir un élément de design intérieur / extérieur.

2. Quelles sont les dimensions d'un écran HideAway?

Nos écrans HideAway mesurent 36 ”x 68” et pèsent environ 19 lb.

Nos poteaux mesurent 3 "x 3" x 73 "

Nos supports de montage mesurent 1 "x 1" L x 68 "de long

* Veuillez noter que si vous utilisez les poteaux de Hideaway, les plaques de base incluses ajoutent 1 1/4 "supplémentaire à chaque extrémité :) Ie: Le premier et le dernier poteau ajouteraient chacun 1 1/4" à vos mesures.



3. Combien de modèles avez-vous?
Nous avons actuellement quatre modèles différents: Branch, Dash, River Rock et Maui. Chaque design est disponible en noir ou en blanc. Consultez notre catalogue.
Nous créons constamment de nouveaux modèles pour répondre aux besoins de nos clients. Nous serions ravis d'entendre vos suggestions de design!

4. Je souhaite installer mon écran à l'extérieur. Mon écran HideAway rouille-t-il?
Non. L'aluminium en lui-même ne rouille pas, ce qui en fait le matériau idéal pour une utilisation en extérieur. Chaque écran est professionnellement enduit de poudre avec une finition résistante aux UV. Le revêtement en poudre est un processus qui garantit que nos écrans sont plus résistants à la décoloration, à l'écaillage, aux rayures et à l'usure quotidienne.

5. Les écrans HideAway sont-ils difficiles à installer?
Nan. Avec quelques outils de base, l'installation d'écrans HideAway est censée être un projet de bricolage. Notre système de poteau et support de montage convivial facilite le processus d'installation. Vous pouvez regarder notre tutoriel d'installation et consulter notre manuel d'instructions pour vous guider tout au long de votre installation.

Essentiellement, tout ce dont vous avez besoin est une perceuse, un tournevis et un niveau

6. Mais je ne suis pas pratique! Voulez-vous installer mes écrans pour moi?
Nous n'offrons actuellement pas de services d'installation. Contactez un entrepreneur local pour vous aider dans votre projet. Si vous avez des difficultés à trouver un entrepreneur, contactez-nous et nous pourrons vous mettre en contact avec l'un de nos entrepreneurs préférés.

7. Où puis-je acheter des produits HideAway?
Vous pouvez acheter directement sur notre site Web et faire expédier votre commande sans tracas à votre porte d'entrée.

8. Combien coûte l'expédition et combien de temps cela prend-il?
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et de la taille de la commande. Toutes les commandes canadiennes de plus de 500 $ recevront la LIVRAISON GRATUITE. La livraison peut prendre de 2 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement.

9. Quelle est votre politique de retour?
Si vous n'êtes pas heureux, nous non plus. Nous offrons un essai de 30 jours sur tous les produits HideAway. Contactez-nous simplement pour mettre en place un retour.
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de retour.

10. J'ai un projet spécial. Fournissez-vous des designs personnalisés?
Oui. Contactez-nous dès aujourd'hui avec quelques détails sur votre projet, et nous vous aiderons à créer votre HideAway.

11. J'ai terminé mon installation. Maintenant quoi?
Asseyez-vous et détendez-vous dans votre oasis HideAway et prenez une photo. Nous serions ravis de voir des photos de votre projet terminé. Veuillez envoyer toutes les photos de votre projet à admin@hideawayscreens.ca pour avoir la chance de figurer sur nos médias sociaux!